نحوه مدیریت حساب در صرافی نوبیتکس

بررسی وضعیت درخواست برداشت رمزارز

1- روی کیف های من کلیک کنید.

2- در کیف پول رمزارز موردنظرتان روی گزینه برداشت کلیک کنید.

 

3- وضعیت برداشت در یکی از چهار حالت زیر می تواند تعریف می‌شود:


تأیید اولیه
  ثبت درخواست برداشت توسط کاربر و تأیید آن توسط کد ارسالی به ایمیل است. 
تأیید نهایی   تأیید درخواست برداشت توسط سیستم نوبیتکس است.
در حال پردازش   پردازش درخواست توسط سیستم است. 
ارسال شده:   انجام درخواست برداشت توسط سیستم بدون گرفتن تأیید موفقیت آمیز بودن آن است.
انجام شده   انجام درخواست برداشت توسط سیستم و تأیید آن می باشد 
  • برای تمام رمزارزها به جز تتر، لینک تراکنش در شبکه به عنوان سند ارسال، به کاربران داده می‌شود.
  • وضعیت رمزارز ارسال شده در شبکه، از طریق آدرس مبدأ یا مقصد قابل استعلام است.
برداشت کوین-ترنزکشن آیدی
  • اگربرداشت رمزارز، بعد از زمان تایید شما، سه دقیقه بیش‌تر طول کشید به پشتیبانی آنلاین درخواست پیگیری دهید.
  • زمان رسیدن رمزارز برداشت شده به کیف پول مقصد، به وضعیت شبکه و  تعداد کانفرم مورد نیاز سرویس کیف‌پول مقصد بستگی دارد.

لغو درخواست برداشت ریال یا کوین

1- باید تا قبل از زمان تایید و ارسال به گزینه‌ی کیف‌های من وارد شوید.

 

2- برداشت کیف پول موردنظرتان را انتخاب کنید.

 

3- از جدول برداشت، دکمه لغو را انتخاب کنید

لغو درخواست برداشت
  • مهلت لغو درخواست برداشت برای رمزارزها، حداکثر سه دقیقه پس از تأیید درخواست برداشت توسط کد ارسالی به ایمیلتان خواهد بود.
  • مهلت لغو درخواست برداشت برای ریال، تا زمان تأیید درخواست برداشت ریال توسط نوبیتکس که می تواند متغیر باشد، ممکن خواهد بود.

دلایل شارژ نشدن رمزارز ارسالی به حساب نوبیتکس

در صورتی که رمزارز خود را برای آدرس اختصاصی خود در نوبیتکس ارسال نمودید ولی حساب شما شارژ نشده است موارد زیر را بررسی نمایید:

    1. ابتدا بر اساس تراکنش آی دی (TxID) رمزارز ارسالی، تعداد کانفرم شبکه را چک نموده و با تعداد کانفرم مورد نیاز برای شارژ حساب نوبیتکس (لینک) مقایسه نمایید.
    2. در صورتی که تعداد کانفرم مورد نیاز وجود دارد ولی حساب نوبیتکس شما شارژ نشده است، روی دکمه سبز رنگ ریفرش در کیف پول رمزارز مربوطه کلیک نمایید تا وضعیت کیف پول شما به روزرسانی شود.
    3. در صورتی که تعداد کانفرم مورد نیاز در شبکه وجود داشت و با زدن دکمه سبز رنگ نیز حساب شما شارژ نشد، ضمن بررسی مجدد، آدرس مقصد تراکنش ارسالی در شبکه و مقایسه آن با آدرس خود در نوبیتکس، مشکل عدم شارژ رمزارز را از طریق پشتیبانی آنلاین پیگیری نمایید.

تعداد کانفرم مورد نیاز برای انتقال رمزارزها

در حوزه رمزارزها، زمانی که یک تراکنش به بلاکچین اضافه می شود، به تعداد بلوک هایی که بعد از تراکنش ساخته و یا استخراج می شوند، کانفرم گفته می شود. هر چه تعداد کانفرم ها بیشتر باشد، تراکنش امن تر و غیر قابل بازگشت تر می شود. برای اینکه رمزارزها به طور قطع انتقال یابند نیاز به تعداد مشخصی کانفرم در شبکه دارند.

تعداد کانفرم مورد نیاز برای انتقال هر رمزارز

تعداد کانفرم مورد نیاز برای انتقال رمزارزها، بر اساس نوع رمزارز متفاوت و به شرح زیر است:

زمان تقریبی (دقیقه)  تعداد کانفرم نماد ارز رمزارز
۲۰ ۲ BTC بیت کوین
۶ ۳۰ ETH اتریوم
۳۰ ۱۲ LTC لایت کوین
۶ ۳۰ USDT تتر
تقریبا درجا XRP ریپل
۱۵۰ ۱۵ BTC بیت کوین کش
تقریبا درجا BNB بایننس کوین
تقریبا درجا EOS ایاس
تقریبا درجا XLM استلار
تقریبا دو هفته ۹۱۰۰۰ ETC اتریوم کلاسیک
۱ ۲۰ TRX ترون

در صورتی که رمزارز واریز شده توسط شما، تعداد کانفرم اشاره شده را در شبکه داشت ولی حساب نوبیتکس شما شارژ نشد با کلیک بر روی دکمه سبز ریفرش، وضعیت کیف پول رمزارز خود را به روزرسانی نمایید.

واریزکوین-ریفرش

نحوه برداشت رمزارزها از حساب نوبیتکس

برای برداشت رمزارز از نوبیتکس و انتقال به کیف پول خارجی:

1- روی گزینه‌ی کیف‌های من کلیک کنید.

2- رمزارز موردنظرتان را انتخاب و گزینه‌ی برداشت را بزنید.

3- مقدار رمزارز و آدرس کیف پول مقصد را وارد کنید.

4- روی گزینه «ایجاد درخواست برداشت» کلیک کنید.

5- کد تایید پیامک و یا ایمیل فرستاده شده را در قسمت مشخص شده وارد کنید.

 

موارد زیر را همواره در نظر داشته باشید:

    • در صورت فعال کردن «شناسایی دو عاملی خود» آن را وارد کنید
    • قبل از ایجاد درخواست برداشت از صحت مبلغ و آدرس کیف پول مقصد مطمئن باشید؛ چون نوبیتکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال اشتباه بودن آدرس ندارد و دارایی شما غیرقابل بازگشت است.
    • درخواست‌ها ۲۴ ساعته و خودکار پردازش می‌شوند.
    • هر درخواست تا ۳ دقیقه پس از تأیید توسط کاربر قابل لغو است.
    • برای انجام هر تراکنش کارمزد انتقال در شبکه کسر می‌شود.
  •  

مقالات مرتبط

پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *